Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sc888 xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch — bạn biết chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu.

Dữ liệu mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên sc888, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) đến địa chỉ hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt bảo mật', chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' — biểu mẫu sẽ tự điền thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ sc888 đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác đăng nhập, xác nhận OTP và dữ liệu giao dịch ví điện tử.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Ai có thể xem dữ liệu của bạn Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới được phép truy cập thông tin cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch mà bạn đã báo cáo.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách sc888 xử lý thông tin của bạn — từ quyền truy cập đến quy trình xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Hoặc liên hệ qua live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn và không thể tắt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng và yêu cầu xóa dữ liệu được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn luật định.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác minh hai bước trong 'Cài đặt bảo mật'. Sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ rà soát nhật ký đăng nhập và hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.